业务管理流程优化方法与流程诊断课件.ppt

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1,不确定条件下的管理创新,主讲人: 卜 金 涛,管理创新,现在世界进入了一个无边界的竞争时代。急剧变化的年代，变是唯一不变的真理。那种固定不变的常规型管理已经不能适应，必将为创新型管理所取代。所谓创新型管理，一是指能快速适应科学技术经营环,

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1、目 录,报 告 概 要 3业 务 管 理 流 程 概 述 7业 务 管 理 流 程 优 化 方 法 11业 务 管 理 流 程 诊 断 分 析 16 ( 及 采 购 管 理 流 程 的 优 化 方 案 ),企 业 管 理 系 统 概 况,报告 概 要,支 持 因 素 ： 知 识 、 人 才 、 技 术 、 产 品 开 发 、 工 艺 、 质 量 、 资 本 运 作 、 服 务 ,供 给 信 息 / 物 流 / 增 值 流 / 工 作 流,需 求 信 息 / 工 作 流,供 应 市 场,企 业,分销商,销 售市 场,采 购,生 产,销 售,流 程 诊 断 的 主 要 工 作 方 法,得 出 诊 。

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2、断 结 论,报告 概 要,业 务 管 理 流 程 主 要 问 题,控制,效 率,组 织,环 节,监 控,流 程 未 设 具 体 的 管 理 主 体管 理 主 体 应 具 备 的 功 能 不 完 全 流 程 管 理 主 体 职 责 不 清,流 程 中 组 织 结 构 不 完 整 流 程 环 节 设 置 与 公 司 总 体 战 略 不 匹 配 各 流 程 环 节 设 置 不 匹 配,合 理 授 权 不 够 不 同 类 型 业 务 审 批 手 续 相 同 ， 不 能体 现 监 控 的 重 点监 控 手 段 不 够 细 化 ， 起 不 到 监 控 作 用,审 批 手 续 重 复 、 繁 琐 各 流 程。

3、 手 工 操 作 较 多 管 理 信 息 系 统 没 有 全 面 使 用 ， 也 未 集 成,报告 概 要,业 务 管 理 流 程 优 化 的 基 本 方 法,报告 概 要,业 务 管 理 流 程 概 述,企 业 管 理 系 统 概 况,支 持 因 素 ： 知 识 、 人 才 、 技 术 、 产 品 开 发 、 工 艺 、 质 量 、 资 本 运 作 、 服 务 ,供 给 信 息 / 物 流 / 增 值 流 / 工 作 流,需 求 信 息 / 工 作 流,供 应 市 场,企 业,分销商,销 售市 场,采 购,生 产,销 售,资 金 管 理,预 算管 理,业 绩 评 估,财 务 管 理 流 程 。

4、是 业 务 管 理 流 程 的 核 心 体 现,业 务 管 理 流 程 概 述,控 制 法 律、 法 规 、 国 家 政 策 、 公 司 内 部 制 度 等,技 术 支 持 人 员 、 系 统 、 工 具 等,影 响 业 务 管 理 流 程 的 主 要 因 素,业务管理流 程,业 务 管 理 流 程 概 述,企 业 管 理 流 程 的 评 价 标 准,控 制,效 率,组 织 健 全环 节 完 整 监 控 独 立合 理 授 权,最 短 时 间 最 低 成 本,业 务 管 理 流 程 概 述,业 务 管 理 流 程 优 化 的 基 本 方 法,删 除,简 化,集 成,自动化,业 务 管 理 流 程。

5、 优 化 方 法,删 除,流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (一 ),删除所有无附加价值的步骤。过 度 控 制 重 叠 环 节 等 待 时 间,业 务 管 理 流 程 优 化 方 法,简 化,流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (二 ),简化所有过于复杂的环节。形 式 程 序 沟 通 渠 道,业 务 管 理 流 程 优 化 方 法,集 成,流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (三 ),集 成 功 能 ，理 顺 流 程 过 程 ： 职 责 部 门 客 户 供 应 商,业 务 管 理 流 程 优 化 方 法,自动化,流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (四 ),运。

6、 用 先 进 的 信 息 技 术 加 速 流 程运 转 ， 提 高 流 程 运 行 质 量 ： 数 据 收 集 数 据 传 输 数 据 分 析,业 务 管 理 流 程 优 化 方 法,采 购 管 理 流 程 – 描 述,管 理 活动,涉及部门,用 料 单 位供 应 部 门,供 应 部 门仓 库 管 理 部 门 技 术 支 持部 门,供 应 部 门审 计 部 门技 术 支 持 部门,财 务 部 供 应 部 门,财 务 部供 应 部 门,收货实物计量实物检验入库生成报告,选择供应商询价比价和技术确认签订采购合同重大合同审计,记录往来帐定期与供应商对帐,申请付款付款审批付款相应的帐务处理,提出用料计划汇总形成采购计划预算审核批准采购,业 务 管 理 流 程 诊 断 分 析 采 购 流 程,采 购 管 理 流 程 – 最 佳 实 务,目 的,技术手 段,最佳实务,保证申请的真实性和适当性，申请应有适当的审批手续,保证采购物品与请购物品一致,保证应付帐款的真实性和合理性,在确保企业财务状况安全的前提下，及时支付,防止采购过程中的舞弊行为,采购申请相应生成采购定单设定审批的权限和途径将“采购卡”应。