【商业】-购物中心物业管理经常遇到的问题课件.pptx

BIM物业管理介绍课件.ppt

,B,I,M,基于BIM的可视化智能物业管理系统,现实与梦想,现代化智慧型物业需要什么样的管理现有的系统距离有多远,实践与发展,BIM在物业管理上的应用未来还可以实现什么,如何到达,一步步实现系统那些可以支撑的技术,并不孤独,成熟的应用，成,

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1、购物中心物业管理经常遇到的问题,要有清晰的主出入口和店招每个商店都有出入口和招牌，这是肯定的。要树立形象，创造品牌，首先需要建立一个门面，就是客人出入购物中心的主要通道。然后是要给出一个名字，在门面显要位置悬挂购物中心名称牌。,店铺布局按功能、商品用途分类一般在主大门内、大楼一层显要位置，安排档次高、价值高、外形美观的商品和形象好的店铺，例如化妆品、金银首饰、工艺品等。其次，按楼层或区域，分别设置女式服装、男士服装、儿童用品、玩具礼品、文具办公、日用品、医药、家用电器等店铺。餐饮店要有相对独立的区域。游泳、滑冰、射箭、歌舞娱乐等设施，一般设在地下层，也有设在其他楼层的，以建筑物实际情况分别设计。

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工作分析与岗位说明书撰写培训,目录,一工作分析,二岗位说明书的编写说明,早在公元前1115年，古代中国的政府就开始运用工作分析的方法,2022年8月8日,这些要求就是基于一种最早的工作分析的基础上的，这可能是工作分析在政府里最早的运用。,西,

2、，因地制宜。,客流通道宽敞并以流线型为宜宽敞通道能给人以舒适感，是商场档次高的体现。一般购物中心，店铺排列直来直去，九十度的直角拐弯通道，从视觉上看就不舒适，也不利于引导客流走向。商场通道有直角墙壁，也容易被其他物体刮伤，或者碰撞伤人和挂着客人衣物等等。流线型通道设计富有现代美感。,店铺指引标牌位置要显眼由于大型购物中心是由很多店铺组成的，客人要寻找到特定商店和服务处，如果没有指引，将要花费很多时间。店铺名录牌必须要有，而且要设置在显眼位置，同时配上平面图，便于客人查阅。而且，店铺变更后，名牌要及时更新，以免误导客人。,中央空调要能分区控制购物中心由于面积大，各个区域的位置和环境是不同的。中央。

3、空调在供应冷风或暖风时，由于风口有远近，管道有主次、首末之区别，如果不能分区控制温度，没有分区域的调节按钮，必然出现近处强、远端弱，内部强、临街弱，冷热不均，无法调节，不能满足需求。,通风系统不与餐饮厨房相连如果新风机组在屋顶，污浊空气排风口与新风进口的距离太近，必然会使废气被当成新风吸收进入室内，造成空气污染。餐厅店铺的厨房要有专门的通风系统，不能与其它店铺共用通风管道，否则建成后形成餐厅气味串通到其他商店，无法处理和维修。还有，就是垃圾房的位置和风向考虑，不要把垃圾房建在上风处，否则大风天楼内空气污浊，给管理带来困难。,通道和大厅照明亮度足够购物中心的光线应该足够亮。有的通道灯光昏暗，大厅。

4、的灯光也不亮，使商店的形象大打折扣。光线要适宜，使顾客视觉舒服。否则，顾客心情也不会好，商场的生意也会受影响。,设置顾客休息座位购物中心面积大，店铺多，在通道适当设置一些座位，让逛累了的客人稍微休息一下，是人性化的体现，必然受到客人欢迎。不过，购物中心要有管理人员巡视检查，包括做好这些座位的管理，遇到在这些座位上躺着睡觉的不雅行为要及时纠正，以保持购物中心形象。,店门向内开启，并管理有序在购物中心管理方面，一般要求各个店铺的大门朝里开启，因为朝外开会占用通道，容易使客人行动不便，客人往往需要躲避这些开启的门，使通行受阻。店铺不能采取播放录音、广播等手段揽客和促销，促销活动要统一管理。,清洁、保。

5、安人员尽量少出现客人需要安全舒适和纯粹的购物环境，清洁员和保安员尽量避免或减少在客人面前出现。如果必须出现，应当迅速工作，及时离开现场。清洁员经常在通道内擦地也会影响客人通过。保安员在门口的仪表、站姿、手势、行为、语言，都要规范，这是企业形象的体现和与顾客交流的一个窗口。,消防通道不能有障碍物消防疏散通道要保持通畅，不能存放物品和任何障碍物。消防栓前一米不能放置杂物，不能遮挡消防设施。自动扶梯空隙处大小合适自动扶梯口常常与栏杆之间留有空隙，而就在这个空隙，国内曾经发生多次安全事故。有小孩误从这个缝隙通过，发生坠落的伤亡事故。,玻璃门设置色标，以防误撞商店的玻璃门跟橱窗一样，一般都很亮。但是，玻。

6、璃橱窗和玻璃门都要有标志色条，视觉上可以提示人们：这是玻璃，不要撞着！如果玻璃橱窗或门没有标识，发生客人误撞而出现人身伤害事故，店铺方面要承担相应责任。,避免旋转门边缘与外框之间夹手在商场或写字楼的旋转门，过去经常发生手臂被夹的事故。到时候夹住手臂，无法脱身需要派工人拆卸旋转门，花很大人力物力才使被夹者解脱。在旋转门的边缘与外框之间，要采取防夹手臂的措施，例如有的将门做小，使门扇边缘加大空隙，而加装毛刷一样的软边缘，既可以挡风，又不会夹手。,设置并常清理垃圾桶购物中心要适当设置垃圾桶，并要经常清理，以方便客人使用。建筑物伸缩缝需防渗漏购物中心的建筑物一般比较大，在建筑上要分区沉降，留有伸缩缝。有的店铺就坐落在伸缩缝处。伸缩缝是建筑物防水的薄弱环节，其防水材料容易老化、开裂、脱胶，这些部位容易进入雨水，使商品受损。要经常检查这些薄弱环节，进行防水维修。,冬季避免外侧消防水管冻裂在冬季，所有水管要保持在适当温度。室内有暖气的房间，要检查是否有暖气达不到的有消防喷淋管道的地方，如果有，要进行保温；在室外的水管，要做保温，以免冻裂。,。