【商业】-购物中心物业管理经常遇到的问题课件.pptx
购物中心物业管理经常遇到的问题,要有清晰的主出入口和店招每个商店都有出入口和招牌,这是肯定的。要树立形象,创造品牌,首先需要建立一个门面,就是客人出入购物中心的主要通道。然后是要给出一个名字,在门面显要位置悬挂购物中心名称牌。,店铺布局按功,
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1、工作分析与岗位说明书撰写培训,目录,一、工作分析,二、岗位说明书的编写说明,早在公元前1115年,古代中国的政府就开始运用工作分析的方法,2022年8月8日,这些要求就是基于一种最早的工作分析的基础上的,这可能是工作分析在政府里最早的运用。,西周时期要求参加政府岗位应聘的人员必须通过礼(礼仪)、乐(音乐)、射(射箭)、御(骑术)、书(书写)、数(算术),简称为“六艺”的考试,并制订了不同岗位要求达到的水平标准。,近现代岗位分析的发展历史,2022年8月8日,1911年,泰勒发表了管理学上的经典著作科学管理原理一书,书中他系统地阐述了他的科学管理理论。泰勒的时间动作研究被认为是科学工作分析的起始。
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2、。,一、泰勒与工作分析,1913年,吉尔布雷斯夫妇出版了动作研究一书。吉尔布雷斯夫妇是泰勒学说的积极支持者,与泰勒不同的是,他们把重点放在研究操作方法和对动作的研究上。他们通过分析工人的操作动作,以探索如何进行改进,以便工人用较短的、较少疲劳的方法替代较长和较多劳累的方法。,二、吉尔布雷斯夫妇与工作分析,雨果穆斯特伯格是工业心理学的主要创始人,被尊称为“工业心理学之父”。其研究和思想对后来的工作研究和工业心理学理论的发展都有着深远的影响。他指出心理学家在工业发展中的作用应该是:帮助发现最适合从事某项工作的人;决定在什么样的心理状态下,才能使每个人都达到最高产量;在人的思想中形成有助于提高管理效。
3、率的积极影响。这些思想实际上已经包含了工作分析的成分。穆斯特伯格的研究方向和采用路线以及所使用的方法对后人的启示都很大,在管理学上也有诸多应用。,三、穆斯特博格与工作分析,四、罗莫特与工作分析,罗莫特的主要研究内容包括工效学工作设计、工作分析、劳动负荷和工效方法研究等。1979年罗莫特将他几十年的工作设计研究加以总结,提出了AET方法,即工作分析工效学调查法 ,从工作系统分析、任务分析及工作需要分析三个方面开展工作分析,为当代工作分析的发展奠定了基础。,目录,一、工作分析,二、岗位说明书的编写说明,引例,2022年8月8日,有一天,某公司总经理发现会议室的窗户很脏,好象很久没有打扫过,便打电话。