护理管理学全套课件-.ppt

城市设计与环境行为学研究全套课件.ppt

城市设计与环境行为学研究 URBAN DESIGNEB STUDY,课程性质和任务:城市设计是一个复杂的决策过程和观点的形成过程,延续时间长,受各种各样因素的影响,而环境行为学是探索人的行为与周围环境之间关系的学科领域.城市设计和环境行为,

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1、护理管理学,全套精品课件,第一章 绪论,1管理的概念32 西方：泰勒的观点、西蒙的观点、人际协调观点、过程观点 其他：“管”的本质是约束 约束的基础是“法”管理策略是“明理顺情”人的开发与管理是管理的核心问题,第一章 绪论,2护理管理学的定义35 WHO：发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用，并运用设备、环境、社会活动等，在提高人类健康这一过程中有系统的发挥作用。简言之：护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目标的活动过程。,第一章 绪论,3护理管理学的研究对象39护理组织结构护理人力资源护理设施、设备、物资护理的自然、社会环境的创建和维护护理服务的安全性、有效性服务对象对护理服务的

2、满意度护理教学的管理护理服务成本核算护理经济、相关法律法规研究护理管理的网络化研究,第一章 绪论,4护理管理者的角色（三大类十种角色）41-42,第一章 绪论,5护理管理者的技能43 专业技能 人际技能 概念技能,第二章 管理理念,1管理理念的概念45 管理理念：管理者的哲学观，是管理者的思维方式和方法论。管理理念的主要内涵：对一个组织的历代领导者而言：是他们所一贯持有的经营的战略思想；对管理者而言：是其在管理过程中持有的哲学观；对企业或组织成员而言：是他们共同赞同的文化。三者之中，管理者的哲学观是主要的。,第二章 管理理念,2管理中“人本主义”的基本概念52 管理者必须充分重视人的因素，对人

3、的需要予以研究和探索，根据人的心理规律和需求进行人力开发和管理，创造有利的环境条件，以保证组织全体成员齐心协力为完成组织目标而自觉做出贡献。,第二章 管理理念,3管理伦理观（道德观）52-53 管理活动中与伦理有关的三类问题（1）组织目标与社会大众利益的关系（2）两面人的冲突（3）组织发展的公害观,第二章 管理理念,4理解四种现代管理理念“普遍联系”观48“对立统一”观47“发展”观49“度和量变质变”观50,第三章 管理理论,1管理理论的起源及发展大致历程55 管理活动是自从有了人类就存在着的社会现象。奴隶制时期 封建主义时代 1416世纪 18世纪后期 19世纪,第三章 管理理论,2泰罗的

4、科学管理理论要点57 劳动方法标准化 协调集体活动 培训工人科学化 差别计件工资制度 管理职能专业化泰罗科学管理之父,第三章 管理理论,3法约尔的一般管理理论要点58-60 14项管理的基本原则 充实、完善和发展了管理的概念 提出了“法约尔跳板原理”建立参谋机构的思想 组织的效率决定于组织的内在要素的思想法约尔管理过程之父,第三章 管理理论,4梅奥的“人际关系理论”要点62 工人不仅是“经济人”，还是“社会人”企业内部存在着非正式组织 工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素 新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感霍桑试验,第三章 管理理论,5现代管理理论七大学派63-66管理过程学派决策

5、学派经验学派人际关系行为学派 权变理论学派社会系统理论管理科学学派,代表人物主要观点,第三章 管理理论,6现代管理的特点67 强调人的因素 强调信息的作用 强调组织的绩效 强调系统分析方法 强调组织的预测能力 强调变革和创新,第四章 现代管理的基本原则,1整分合原则的概念69 在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。整体是前提，分工是关键，综合是保证。,第四章 现代管理的基本原则,2整分合原则的基本内容69-70 整体把握 科学分解 组织综合,第四章 现代管理的基本原则,3弹性原则的概念71 管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，

6、组织结构设计上应富有弹性。,第四章 现代管理的基本原则,4弹性原则的表现形式71 整体弹性和局部弹性整体弹性决定局部弹性，局部弹性影响整体弹性 积极弹性和消极弹性提倡积极弹性，防止消极弹性,第四章 现代管理的基本原则,5反馈原则的概念72 反馈：由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。反馈原则：在管理中，要随时注意收集反馈信息，并与管理目的进行比较，当行动偏离目的时，要及时进行调整，以达到预期的管理目的。,第四章 现代管理的基本原则,6反馈原则的基本要求73 灵敏 准确 有力7 反馈的类型 正反馈 负反馈,第四章 现代管理的基本原则,8能级原则的概念74 按层次实行管理。在组织工作中，不同的能级有不同的权力、物质利益和精神荣誉，做到在其位、谋其政、行其权、尽其责、取其值、获其荣、惩其误。9 能级原则的分类 组织机构职能分类（决策层、管理层、操作执行层）个人能力分级（综合能级、单项能级）,第四章 现代管理的基本原则,10管理的基本动力76-77 物质动力根本动力 精神动力（精神鼓励的方法）信息动力,第五章 计划,1计划