护理的人文关怀【全套】课件.pptx

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1、护理的人文关怀,人文关怀概述,01,护理人文关怀,02,护理服务中的人文关怀,03,护理管理中的人文关怀,04,为什么医患矛盾和冲突仍是社会中最主要、发生频率最高的事件？为什么医学界在社会中的信任程度大大降低了？,为什么强调人文关怀：,医学的未来需要人文导航,究其原因之一：当前，医学诊疗越来越依赖医学技术的进步和医疗设备的提升，但与此同时，在部分医务工作者心中，医疗服务过程中不能缺失的人文关怀却日渐淡漠。,大家心目中护士的印象和病人家属心目中护士的形象,我们心中的印象：轻轻地给小宝宝抚触，新妈妈在身后欣慰地望着。,患者心中的印象之一：拥挤的候诊区，门“呼”地一开：“38号，38号，到你了！哎，

2、哎，别挤！”接着“砰”的一声关门,患者印象之二：举着长矛式的大针筒，吓得被打者抱头求饶,人文关怀概述,人文的内涵,人文关怀概述,人文，就是人类文化中先进的价值观及其规范。其集中体现是，尊重人、关心人、爱护人。标志着人类文明时代与野蛮时代的区别，标志着人所以为人的人性。,人文的精髓,人是一切的根本，一切应以人为本。人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。人在社会上有尊严地生活、工作和成长。人文就是要承认人的价值和权利，尊重人的个人利益，包括物质的利益和精神的利益。,人文关怀概述,人文关怀,人文关怀就是对人的生存状况的关怀，又称人性关怀、关怀照护 简言之，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人

3、，爱护人，尊重人。体现在确立人的主体性，是一种赋予人生意义和价值的人生价值关怀，实现人的自由全面发展。,人文关怀概述,人文关怀核心,尊重人的主体地位病人的感受“自从得了肿瘤，我的人格尊严丧失殆尽，没有了性别，没有了长幼，没有了自尊，在医生护士眼里，我就是个能够喘气的瘤子。”,人文关怀概述,高职高专护理操作技能比赛带来的反思,护理人文关怀,护理是一门具有浓重人文色彩的学科,具有科学和人文双重属性，人文关怀是护理的核心价值。护理人文关怀就是人文精神在护理工作中的体现。核心：以人为本，其本质是对人的关注，对人生命的珍视，对人精神世界的述求，对人长远发展的关怀。,护理人文关怀,护理人文关怀,护理人文关

4、怀,护理人文关怀,1.观念上：医务工作者要改变“见病不见人”的单纯技术服务。我们面对的是生了病的人，而不是人身上的病。2.护理方式上：,作为护士，用自己的生命，生活和言行，把自己选择的职业道德体现出来，这就是护理人文关怀。,护理人文关怀,护理人文关怀,请问我这病是怎么回事？,对不起，我不知道，麻烦你问医生,发展到一定阶段后：护士之间的差距，主要在人文关怀与软技能,人文关怀不仅仅给病人人文关怀还应该给护士,护理人文关怀,医疗护理人文关怀现实意义 人文关怀能赢得患者的信任,医本仁术，不仁不可托，不智不可任，不廉不可信，无德不成医。晋代名医杨泉,护理人文关怀,医 者 父 母 心,患者在整个治疗和护理

5、的期间，他们需要的不只是高明的治疗手段，还有医务人员的理解和尊重。因此，作为医务室工作者，应时时将患者的需要、患者的满意与否作为医疗服务的目标，以良好的心态投入到工作之中，对患者一视同仁，一切以患者的需要为出发点，让患者感到在家一样的舒适和安全，主动关心他们、理解他们、指导他们，帮助他们树立战胜疾病的信心，早日康复出院。,护理人文关怀,医疗护理人文关怀现实意义 人文关怀能赢得患者的康复,七情致病是一个很重要的病因。在临床工作中，有些病人情绪不稳定，导致病情拖延或病情加重。佛家有言：给人信心，给人欢喜，给人方便，给人希望。其实，如果我们能够真正关心病人，用心去安慰病人，鼓励病人，让病人看到希望，

6、就会使病人情绪稳定，心情舒畅，利于康复。,当今高科技越来越先进，医疗仪器的不断更新，医生似乎更重视疾病治疗中检查单的开出，而与病人间的沟通也就越来越少了，患者感受不到医务人员的人文关怀，导致医患间出现一些令人不解的困惑现象，长久往之，使医患间的矛盾加剧。因而，每个医务人员，在医疗服务过程中，要多关心、关怀、理解患者，尊重患者的生命价值，尊严自主权，善待每一个患者，主动营造并维护好医患关系，多一份人文关怀，少一件医患纠纷。为构建和谐的医患关系而努力。,护理人文关怀,医疗护理人文关怀现实意义 人文关怀能融洽护患关系,人文关怀的服务模式，需要的是真正关怀关爱病人的医务人员，他不仅能帮助病人解除身体上的病痛，更能关心病人病痛解除后的生活质量。倡导人文关怀，理解人文关怀的实质，使医护人员明白他们面对的不仅仅只是一个单纯的病人，而是一个有疾病的社会人。因而要彻底摒弃以往高高在上、以我为尊的思想，把患者放在第一位，尊重患者的人格和尊严，对患者态度和蔼可亲，解释耐心，严格操作，使患者在疾病治疗中享受到最优质的服务。,护理人文关怀,医疗护理人文关怀现实意义 人文关怀能重塑医务人员的形象,护理人文关怀的现