护理礼仪与素养完整版课件全套教程最全.ppt

护理礼仪与人际沟通全套课件-第2章–护士仪表礼仪.ppt

第二章 护士仪表礼仪,学 习 内 容,仪容礼仪 表情 着装礼仪,学 习 要 点,1.护士仪容礼仪的要求 2.表情的构成因素 3.护士着装的原则和要求,1.自然美 2.修饰美 3.内在美,三个方面的高度统一才是真正意义上的仪容美,第一节 仪容,

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1、护理礼仪与素养,第一章 绪论,质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。孔子鹦鹉能言，不离飞鸟 人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎！礼记曲礼上,第一节 礼仪概述,一、礼仪的概念和分类礼仪的基本概念1.礼仪是一种道德行为规范。2.礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。3.礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活 秩序。礼仪的分类 1.政务礼仪 2.商务礼仪 3.服务礼仪 4.社交礼仪 5.国际礼仪,二、中国礼仪的由来,礼仪在其传承沿袭的过程中不断发生着变革。从历史发展的角度来看，其演变过程可以分四个阶段。1.礼仪的起源时期：夏朝以前(公元前21世纪前)2.礼仪的形成时期：夏、商、西周三代(公元前21世

2、 纪前771年)3.礼仪的变革时期：春秋战国时期(公元前771前221年)4.强化时期：秦汉到清末(公元前221公元1911年)5.现代礼仪的发展(辛亥革命以后),第二节 礼仪的原则和功能,一、礼仪的原则 1.尊重原则 2.从俗原则 3.真诚原则 4.合宜原则 5.宽容原则 6.自律原则 二、礼仪的功能 1.教育功能 2.沟通功能 3.协调功能 4.塑造功能 5.维护功能,第三节 护理礼仪与职业形象培养,一、护理礼仪的作用1.护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段。2.护理礼仪能保证护理质量的提高。3.护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式。4.护理理念服务有利于提高医院的社会形象。5.护理礼

3、仪有助于护理人员自身的心理保健。,二、良好职业形象的培养1.加强道德修养2.提高文化素质 3.自觉学习礼仪知识，接受礼貌教育 4.积极参加礼仪实践 5.养成良好的行为习惯,护理礼仪与素养,主编 谢丽 姚慧,第二章 护士仪容礼仪,头面仪容表情仪容服饰礼仪护理人员工作 中的仪容礼仪,仪容礼仪的基本原则,协调性原则与服装协调 与年龄协调 与身份、职业相协调 与季节、时间协调 与场合、环境相协调,第一节 头面仪容,一、头饰礼仪 1.发型的选择 2.头发清洁与养护 3.美发二、面部仪容 1.眼部 2.耳部 3.鼻部 4.口部 5.颈部,三、面部化妆,基本要求形象端庄整洁简约面部保养 保持皮肤充足水分 注

4、意保护皮肤膜 保证充足的睡眠 避免外界刺激 放松身心,化妆礼仪中的注意问题 体现职业特点、忌离奇出众 不能当众化妆 不借用他人化妆品 不评论他人的化妆 不使妆面出现残缺 男士也应通过化妆来美化自己 临睡之前应彻底卸妆,护士妆容示意图,第二节 表情仪容,主要规则表现谦恭表现友好表现真诚表现适时,眼神眼神的作用与眼语构成 眼神，指的是人们在进行注视时，眼部所进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现出的神态。,面容表情护士的微笑微笑的作用调节情绪获取信任消除隔阂有益身心,第三节 服饰礼仪,护士服的着装要求护士帽的佩戴要求口罩的佩戴要求护士鞋的要求,护士服的着装要求仅供护士上班时着装宜佩戴工作牌应整齐

5、清洁 整体装束应力求简约端庄,口罩的佩戴要求保持清洁美观不可露出鼻孔不使用时不宜挂于胸前,护士鞋的要求样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜颜色以白色或乳白色为佳要注意防滑舒适干净,护士帽的佩戴要求,总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然，佩戴护士燕帽时的发式长发短发佩戴护士圆帽时的发式,护士佩戴圆帽（正位）,长发佩戴护士帽（后位）,短发佩戴护士帽（正位与后位）,护理人员工作中的仪容礼仪,基本原则 1.适度性 2.表现性 3.协调性头面修饰身体修饰表情表露,不同情绪的面部表情,护理礼仪与素养,主编 谢丽 姚慧,第三章 护士行为礼仪,基本行为礼仪护理工作中的 行为礼仪,第一节 基本行为礼仪,一、站姿,

6、要领:挺、直、高、稳。,禁忌站姿1、全身不够端正2、手脚随意乱动3、表现自由散漫,正脚位小八字步,侧脚位丁字步,正脚位丁字步,女护士基本站姿,女护士站姿（正脚位小八字步）,女护士站姿（侧脚位丁字步）,坐姿端正,不仅给人以文静、稳重、冷静、沉着的感觉,而且也是展现自我良好气质的重要形式.,二、坐姿,基本坐姿（正位）,护士基本坐姿（正位）,护士基本坐姿（侧位）,护士侧坐位丁字步,护士侧坐位平行步,护士正坐位 点式丁字步,坐位丁字步,侧坐位平行步,正坐位点式丁字步,侧坐位点式丁字步,正脚位小叠步,坐位平行叠步,基本行姿昂首挺胸，全身伸直 起步前倾，重心在前 脚尖前伸，步幅适中 直线行进，自始至终 双肩平稳，两臂摆动 全身协调，匀速行进禁忌行姿瞻前顾后 声响过大 八字步态 体不正直,三、行姿,护士基本行姿,行走时右下右上,上下楼梯护士在前,护士陪同引导患者,基本蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲。前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。,四、蹲姿,护士基本蹲姿,禁忌蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘