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1、商品学实务全套课件完整版教程,商品学实务全套课件完整版教程,模块1：商品学研究的对象和内容,上篇 商品基础知识,模块1：上篇 商品基础知识,1.产品的概念及类型根据GB/T 190002000idtISO9000-2000，产品是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动所产生的结果。,1.1 现代商品整体概念的构成,服 务,软 件,流程性材料,硬 件,商品类别,计算机程序、字典,发动机机械零件,运输,润滑油,1.产品的概念及类型1.1 现代商品整体概念的构成服 务软,2.商品的概念及类型 产品都是经过了专业的商品化流程，才从一件普普通通产品转变为了市场中流通的商品。商品是为了交换或出卖。

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对本流程图的一些说明,开始,X流程,结束,A,注：除非另作说明，下列管理流程中所用图例均按此页说明,迄龚公得界灰到苍睦茁蛊呸纪铝怎抿崎况阉场攒友顾雅锻呛篙爷镭舞呻率x机场集团全套管理流程ppt110x机场集团全套管理流程ppt110,战略规,

2、而生产的劳动产品，是使用价值和价值的统一体。作为人类劳动产品的商品通常具有以下基本特征：,1.1 现代商品整体概念的构成,商品是具有使用价值的劳动产品；,商品是供他人和社会消费的劳动产品；,商品必须满足人和社会的需要，并能适应社会发展需要。,2.商品的概念及类型1.1 现代商品整体概念的构成商品是具有,根据消费者的购买习惯，商品可分为：便利品、选购品、特殊品和非渴求商品。,1.1 现代商品整体概念的构成,根据消费者的购买习惯，商品可分为：便利品、选购品、特殊,根据消费者的购买习惯，商品可分为：便利品、选购品、特殊品和非渴求商品。,1.1 现代商品整体概念的构成,根据消费者的购买习惯，商品可分为。

3、：便利品、选购品、特殊,根据消费者的购买习惯，商品可分为：便利品、选购品、特殊品和非渴求商品。,1.1 现代商品整体概念的构成,根据消费者的购买习惯，商品可分为：便利品、选购品、特殊,根据消费者的购买习惯，商品可分为：便利品、选购品、特殊品和非渴求商品。,1.1 现代商品整体概念的构成,根据消费者的购买习惯，商品可分为：便利品、选购品、特殊,3. 网络营销产品的概念及类型目前电子商务作为一种新的商业模式得到广泛的应用，越来越多的人在网上购物，而且购物范围也越来越广，服务行业和日常生活用品成为主流。,1.1 现代商品整体概念的构成,3. 网络营销产品的概念及类型1.1 现代商品整体概念的构成,产。

4、品作为连接企业利益与消费者利益的桥梁，包括形态、服务、人员、地点、组织和构思等。目前从实际情况看，不是所有的产品都可以利用网络营销这种新的经营方式。在网络上销售的商品，可以分为两大类：,1.1 现代商品整体概念的构成,其品种可分为：,普通商品,数字化商品,联机服务,产品作为连接企业利益与消费者利益的桥梁，包括形态、服务,实体产品是指具有物理形状的产品，它包括工业产品，农业产品和消费品。,1.1 现代商品整体概念的构成,实体产品是指具有物理形状的产品，它包括工业产品，农业产,虚体产品（无形产品）一般没有具体的物理形态，即使表现出一定形态也是通过其他载体体现出来；同时，产品本身的性质和性能也必须通。

5、过其他方式才能表现出来。在网络上的虚体产品可以分为两大类：,1.1 现代商品整体概念的构成,软件商品,在线服务,虚体产品（无形产品）一般没有具体的物理形态，即使表现出,1.1 现代商品整体概念的构成,1.1 现代商品整体概念的构成,网络营销产品通常具有两个明显的特征：,1.1 现代商品整体概念的构成,以无形的服务产品为主,以标准化商品为主,网络营销产品通常具有两个明显的特征：1.1 现代商品整体,4.现代商品的整体概念 商品是任何能提供给市场以满足需要的和欲望的任何东西。实物商品的整体一般是由核心商品、有形商品和无形商品三部分构成。如图12所示。,1.1 现代商品整体概念的构成,核心商品,有形。

6、商品,无形商品,图12实物商品的整体构成,4.现代商品的整体概念1.1 现代商品整体概念的构成核心商品,（1）核心商品核心商品是商品所具有的满足某种用途的功能，是消费者购买某种商品时所追求的利益。（2）有形附加物有形附加物是指实物商品体本身。如商品的材料、结构、外观、商标、包装、标志等。（3）无形附加物无形附加物是消费者购买有形商品时所获得的附加利益和服务。如送货、免费安装、售后技术服务和信息咨询等。,1.1 现代商品整体概念的构成,（1）核心商品1.1 现代商品整体概念的构成,商品具有使用价值和价值两个基木范畴。商品价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。价值的表现形式是交换价值，交换价值的基础是价值。商品价值反映了商品具有的社会属性。商品的使用价值是商品对其消费（或使用）者的效用或有用性。对具体商品而言，商品的有用性是商品体本身具有能满足人与社会生产、生活的某种需要的用途和功能。商品的使用价值反映了商品的自然属性。,1.2 商品学研究的对象,商品具有使用价值和价值两个基木范畴。1.2 商品学研究,满意质量、制造质量售后服务品质,产品质量、实用质量技术质量、客观质量商品品质,商品是用来。