《物流企业管理与运作》课件第一章 物流与物流企业.ppt
第一章物流与物流企业,学习目标,掌握物流,物流企业及第三方物流的相关概念理解物流系统要素,现代物流企业及第三方物流企业的特征了解发展现代物流对社会经济发展的意义和国内外物流企业的发展态势,导入案例,西南仓储公司的现代物流之路思考,1,通过案,
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1、第一章 习题答案一、应知目标考核题(一)单项选择题1.B 2.C 3.B 4.D 5.B(二)判断题1. 2. 3. 4. 5. (三)简答题1.物流管理有哪些特征?答:(1)现代物流管理以实现顾客满意为第一目标;(2)现代物流的范围包括整个社会再生产过程;(3)现代物流的对象除了物品还包括服务和信息;(4)现代物流是效率和效果的统一;(5)现代物流管理是对商品、服务及相关信息的一体化管理。2.物流管理的发展经历了哪几个阶段?答:(1)实物配送阶段;(2)综合物流阶段;(3)供应链管理阶段3.物流系统有哪些特点?答:(1)物流系统是复杂系统;(2)物流系统是大跨度系统;(3)物流系统环境稳定性
2、差而动态性强;(4)物流系统属于中间层次系统范畴。4.物流系统管理的一般方法有哪些?试举例说明。答:物流系统管理的一般方法有总成本法、避免次优化和得失比较法(1)总成本法。总成本法应用的具体做法是,在试图保持一定的服务水平条件下,对各备选方案的成本进行汇总分析。不同方案的各项业务活动成本是不同的,在一些费用下降的同时,另一些费用会上升。比较各备选方案的总成本,就能获得最佳的方案。例如,在相同的服务水平下,方案A的成本要低于方案B的成本,那么根据总成本法,选用方案A。(2)避免次优化。在物流系统管理中,各项物流业务活动按他们各自所完成的一定管理目标来评价,而这些管理目标又相互矛盾时,就会发生次优
3、化。如运输部门和仓储部门,运输部门的管理目标是规模经济,期望运输量越大越好,而仓储部门为降低仓储成本,更倾向于保管合适数量的产品,而非越多越好,两者间存在次优化问题。因此,为避免次优化问题发生,关键是企业各部门经理应避免隧道视野,即只关注本部门的目标和利益,而忽视企业整体目标和利益。(3)得失比较法。即在评价各方案时,忽略各方案的共同部分,只比较各方案不同部分的所得和所失,在保持一定服务水平条件下,选择得大于失的方案。如甲方案由A+B+C三部分构成,而乙方案由A+B+D三部分构成,我们只需比较甲方案中的C部分和乙方案中的D部分中的得失,比较选出最优方案。二、应会能力测试题(一)请结合案例选择恰