电话和传感器教科版课件.ppt
第八章第5节,电话和传感器,德阳三中 钟林,学习目标:,1知道电话的主要构造及工作原理;知道传感器的作用及其在现代生活中的广泛应用。2通过观察声音信息与电信息相互转化的实验,培养自己的观察分析能力。3通过讨论交流电话的发展历程,培养热爱科学,
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1、学 习 目 标,通过本方案,我们致力于达到以下目标:使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能 将要面对的一切问题!传授给您极具实用价值的方 法和理念,使您成为电话沟 通的高手!,内 容 介 绍,第一章 铃声一响,我就失去自我。第二章 电话技巧=明确流程+注重细节第三章 明确流程第四章 注重细节 附录,内 容 介 绍,第一章 铃声一响,我就失去自我。第二章 电话技巧=明确流程+注重细节第三章 明确流程第四章 注重细节 附录,1.1 我是我,姣姣的故事两种介绍:一:我是姣姣!我就是我!二:大家好!我是姣姣,我来自红河小学。你们到过红河小学吗?红河小学位于美丽的红河之畔,寿山之。
吉林通信行业职业技能鉴定中心,电话交换工程 第三章 话务及呼叫处理能力,吉林通信行业职业技能鉴定中心,教 学 内 容,自测训练题,吉林通信行业职业技能鉴定中心,第一节 话务量与话务统计基本概念,吉林通信行业职业技能鉴定中心,一话务量的基本概,
2、侧,拥有近100年的悠久历史。校园内环境优雅,树木成荫。拥有一流的师资 ,一流的生源,一流的设备!欢迎您到我们红河小学来做客,真诚地希望与您成为朋友!,1.2 我又不是我,案例分析:园丁老王的玫瑰花,您不可能有第二次机会来重建您的第一印象。 -卡耐基,不管在任何地方、任何时间、任何情况下,也不管您的心情有多么地坏,您都不能将这种消极的情绪传染给电话另一端的人!因为您无权这样做,更重要的是您代表着整个公司。,本章回顾,铃声一响,我就失去自我 当您在工作时,您在电话中给对方留下的印象将使对方将您的表现自然而然地与公司的形象联系起来!(1)我是我 作为一个独立的人,在生命归属的意义 ,我只属于我。我。
3、所做的一切,都是为了将我的生命意义最大限度地张扬。(2)我不是我 在我只属于我的同时,我又不属于我。因为当我打电话的时候,我代表着整个公司的形象!别人对于公司的认识是通过我来刻画的。所以,我属于我的同时,我更属于公司!,返回,约翰的心事,明确流程,成功的电话流程管理!成熟的电话技巧!,注重细节,2.1 沙漠探险,经过千辛万苦的跋涉,他们终于到了沙漠的边缘。根据经验,他们需要备好水、粮食,喂好骆驼,还有,检查枪支弹药是否有问题(防土匪用)。,由于对地形不熟悉,他们需要请一位当地人作为向导。,启程之前,先要选择一个预期有利的天气。如果天公不作美,麻烦就大了!,进行过程中,碰到绿洲,应该进行修整。贮。