全套个人服饰礼仪培训课件.ppt（83页）

全套商场员工服务礼仪培训课件.ppt（109页）

商超服务礼仪培训一,打造一流的商超职业形象,礼即尊重是指人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范,仪即仪式也指尊重自己尊重别人的表现形式;泛指仪容仪表仪态,礼 仪,礼仪是人们在社会交往中;彼此用以规范行为沟通思想交流感情互尊互敬和促进了,

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1、服 饰 礼 仪,服饰是个人形体的外延；包括衣、裤、裙、帽、袜、手套等各类服饰；对形体美起着修饰作用；满足人们的审美需要。,一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。莎士比亚,一、服饰的功能,实用功能（文明、冷暖）表现功能（身份、审美）展示功能（身材、年龄）,二、着装的基本原则,（一）个体性原则（二）整体性（三）TPO原则（四）文明性原则,（一）个体性原则,遵从客观；符合身份(性别、职业、年龄)扬长避短；隐丑显美。(身材、脸型、肤色、年龄)忌：盲目追求时髦。,1.体型与服饰,（1）高瘦体型：不宜用垂直线条；要避免窄小、紧身的衣服；要避免使用黑色、暗色等。（要用鲜艳或淡明色调做点缀）。

2、,（2）较矮体型：避免使用水平线条；款式要简洁；避免宽阔的折边；要选用单色组合；最好选择鞋、袜、裤或裙等 均为同一颜色。上衣要短、裤子要长、裤腿要小、盖住鞋面为好；穿高跟鞋。,（3）偏胖体型：避免大或粗笨、宽松悬垂的款式。不能穿紧身的服装；衣领以“V”型；裤子和裙不能穿在衣服外面；更不能用夸张的腰带；颜色以冷色调为好；不能穿横条纹、大格子和大花的衣服。,（4）偏瘦体型：要选择质地较粗硬的面料；不使用垂直线条；在颈线、腰线等处加水平线。选用合体的衣服；不可穿宽大的服装；不可暴露锁骨。不穿太紧身的服装。,2.服饰搭配（1）上长下短。适合梨形身材的人（不适于后翘过度、胯部过于宽大的水桶身）,（2）上

3、短下长对美腿起拉长效果；对身材上长下短起修正作用。突出胸部；（对自己胸部不满意）,（3）上下一般长搭配过于均衡；不知道想突出什么；如果再加上一条有点显眼的腰带的话；很容易让旁观者看成拦腰斩断的效果。,2.色彩与肤色,肤色白皙：适合穿各种颜色的衣服；“一白遮百丑”肤色偏黄：应避免用明度高的蓝色或紫色或黄色上装。适合粉色调动；如粉白、粉红；奶白色、杏色、杏灰色 肤色偏黑：尽量不要穿纯黑或紫色、褐色的上装；选比较明亮的颜色；如浅黄、鱼肚白、粉白色。,（二）整体性原则“美不在部分而在整体。”,服饰的各个部分不仅要“自成一体”；而且要相互呼应；在整体上尽可能地显得完美、和谐。不能“各自为政”。,1.遵从

4、“三色原则”,一个人服装及饰物的色彩在总体上要以少为宜；以精为妙；最好控制在三种颜色以内。使服装总体效果简洁、和谐、规范；给人以视觉上的舒适感。,2.恪守服装本身约定俗成的搭配。例如；穿西装时；应配皮鞋；而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋、运动鞋。,3.服装各个部分相互适应；局部服从于整体；力求展现着装的整体之美；全局之美。,“TPO”“time”“place”“occasion”“TP0”原则的基本含义；是要求人们的服饰穿着要求因时间、地点和场合的变化而相应变化。,（三）TPO原则,1)随时间变化,时间的涵义有三层：一是指每天的早上、日间和晚上三段时间的变化；二是指每年的春、夏、秋、冬四季的不同；三是

5、指时代间的差异。要根据一日里因时间变化所具有的不同光照以及人们从事的不同活动和对礼仪的不同要求；选择与之相适宜并协调的化妆、发型、着装和佩饰。,2)随地点变化,服饰须与环境保持一致；否则环境会对你形成一种排斥力；以致让其他人感到不舒服而做出负反应。,3)随场合变化,不同的场合与气氛（上班、居家、喜气、悲伤、热烈或严肃）都有与之相配的一些约定俗成的礼仪规则。办公场合庄重保守（套装制服、长裤长裙）社交场合时尚个性（时装、礼服、民族服装）休闲场合舒适自然（健身、旅游、购物）服饰只有合乎所处的场合的气氛；并与其融洽和谐；才会使交际对象感受到你的礼貌、诚意、修养和情趣。,4、文明性原则 文明大方；符合常

6、规（约定俗成）-社会的道德传统和常规做法。禁忌：1忌穿过露的服装（四大禁区）2忌穿过短的表服 3忌穿过紧的表服4忌穿过透的衣服,根据自己的体型、形象特点；找出适合自己的风格,二、男性服饰,正式场合着装礼仪西装,选择西装的礼仪原则：颜色和谐、面料挺括、做工精细、裁剪合体、整洁协调。给人以诚实、可靠、精干的印象。,（一）基本要求：1、男性一般穿着西装、衬衫2、西装以深色为主；避免非常艳丽的西服。3、西装袖子上的商标必须拆。,（二）衬衣,1.衬衣的颜色深浅应与西装的颜色成对比；2.衬衣的下摆要塞进裤腰里。3.衬衫的里面不要套深色的内衣。,3.衬衣袖口应长出西服袖口12厘米,（三）领带,打领带时衬衣领口扣子必须系好；不系领带时不要扣衬衫的领口。,不同款式领带的寓意,斜纹：果断权威、稳重理性；适合在谈判、主持会议、演讲的场合圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气；较随意；适合酒会、宴会和约会领带夹：已婚人士之标志；应在领结下3/5处,（四）扣子,1、双排扣西装：扣子全部扣好2、单排扣西装：一粒扣的；随意。系上端庄；敞开潇洒；,两粒扣的,1