全套电子课件：物流单证实务.pptx（76页）

全套课件：客户服务管理规划.ppt（203页）

第一章 客户服务管理规划,由NordriDesign提供,第一节 客户服务的组织结构,一客户服务涵盖的部门 客户服务是所有与客户接触或相互作用的活动,第一节 客户服务的组织结构,二客户服务部组织结构的设置 客户服务部门的运作,如果没有一个出,

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1、物 流 单 证 实 务,物流单证实务,项目1物流单证基本技能概览 物流单证的缮制贯穿物流单证实务的始终，切实掌握单证缮制的要求是学习本课程的前提，通过4个任务的实施，构建对物流单证的知识性框架体系，为后面的深入学习打好基础。,物流单证实务,项目1物流单证基本技能概览任务1单证缮制要求,物流单证实务,项目1物流单证基本技能概览1.物流单证 物流单证（logistics documents），是指物流过程中使用的所有单据、票据、凭证的总称。狭义上指单据和信用证；广义上指各种文件和凭证。2.单证的类型 状态纪录单证 控制单证,物流单证实务,项目1物流单证基本技能概览3.单证的缮制要求（1）缮制的含义

2、（2）单据缮制的要求,物流单证实务,项目1物流单证基本技能概览任务2物流单证中数码字练习1.数码字书写的要求,物流单证实务,项目1物流单证基本技能概览2掌握物流单证中数码字书写规范,物流单证实务,项目1物流单证基本技能概览任务3物流单证中日期、时间练习1.日期、时间书写的格式2.掌握物流单证中日期、时间书写规范3.汉字数字的使用应遵循规范,物流单证实务,项目1物流单证基本技能概览任务4 中国省级行政区名称及其简称练习,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制 仓储单证项目是物流单证实务学习的重要内容，包含了入库、出库的主要流程，通过准备入库、验收到货、实施入库、盘点作业、出库准备、出库理货、出

3、库交接、移库作业8个任务内容，通过这8个任务的学习可以基本掌握仓储业务基本流程和相关单证缮制的技能。,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制任务1入库作业中的单证流转准备入库一、入库准备概述（一）入库准备工作在仓储作业中的作用 入库准备是指仓储方收到存货人（供应商）的入库申请后，对此项业务进行评估并结合仓储企业自身业务状况作出反应。,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制（二）入库准备作业流程 1.接收入库申请（1）入库申请（2）入库通知单 2.制定入库作业计划 3.编制入库单,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制 4.入库准备（1）货位的准备（2）苫垫材料的准备（3）验收及装卸搬运器

4、械的准备三、入库单编制的基本原则和思路,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制四、入库单编制的注意事项,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制任务2入库作业中的单证流转验收到货 1.验收到货概述（1）验收的定义（2）验收的作用（3）验收方式 2.验收到货作业流程,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制 3.验收到货的基本原则和思路 4.退货申请单编写的注意事项,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制任务3入库作业中的单证流转实施入库一、储位分配作业概述 1.储位分配作业在仓储作业中的作用 2.货架,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制二、储位分配作业流程,物流单证实务,项目2仓储单

5、证的流转与缮制三、储位分配的基本原则与思路（一）储位分配的基本思路（二）储位分配的基本原则,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制四、填制储位分配单注意事项,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制任务4在库作业中的单证流转盘点作业一、盘点作业概述 1.盘点作业在仓储作业中的作用 2.盘点罪业设备,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制二、盘点配作业流程,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制三、盘点单盘点作业关键步骤,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制四、填制盘点单注意事项 1.便利价的计算与填表 2.库存量的盘点,物流单证实务,项目2仓

6、储单证的流转与缮制任务5出库作业中的单证流转出库准备一、出库作业概述 1.出库作业定义 2.出库要求 3.出库作业程序（1）核单备料,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制（2）复核（3）包装（4）点交（5）登账（6）清理,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制二、出库作业流程,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制三、出库作业须知四、填制出库单注意事项,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制任务6出库作业中的单证流转出库理货一、拣货作业概述 1.拣货作业定义 拣货作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中、等待配装送货的作业流程。,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制 2.拣货作业功能 3.拣货作业的基本过程,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制二、拣货作业流程三、拣货作业须知,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制任务7出库作业中的单证流转出库交接一、出库交接方式（1）用户自提方式（2）代运方式（3）专用线装车,物流单证实务,项目2仓储单证的流转与缮制二、出库交接的流程,物流单证实