《旅游法》第五章：旅游服务合同(共29张PPT)课件.pptx

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中国户外运动旅游产业分析,户外旅游是有别于传统旅行社组团的注重于旅游者自身体验的在自然风景区以一项或多项户外活动为休闲娱乐方式的旅游,一般指登山攀岩滑雪漂流冲浪探险徒步骑行自驾跳伞等一些强调非凡体验的旅游活动，其特点是旅游者一般通过这些旅游,

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1、第五章 旅游服务合同,第一页，共29页。,一、旅游合同的订立（57-62）,第二页，共29页。,【第五十七条】旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。,旅游服务合同的一般规定,第三页，共29页。,旅行社、旅游者的基本信息旅游行程安排旅游团成团的最低人数交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准游览、娱乐等项目的具体内容和时间自由活动时间安排旅游费用及其交纳的期限和方式违约责任和解决纠纷的方式法律、法规规定和双方约定的其他事项,包价旅游合同的内容和形式,包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容：,订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。【第五十八条】,交通工。

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第4章 旅游容量,第1节,旅游容量概述,第2节,旅游容量的量测,第3节,旅游容量的应用,第1页，共39页。,第1节 旅游容量概述,一,旅游容量研究现状,旅游容量的概念体系,二,第2页，共39页。,旅游容量研究现状,国外旅游容量研究进展,国内,

2、具及档次等级、出发时间以及是否需中转等,住宿饭店的名称、地点、星级；非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等,用餐次数、地点、标准,币种、交付期限、交付方式、结算方式等,第四页，共29页。,【第五十九条】旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。,提供旅游行程单,提供旅游行程单,第五页，共29页。,旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息 旅行社依照本法规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的应当在包价旅游合同中载明地接社的基本信息。 安排导游为旅游者提供服务。

3、的应当在包价旅游合同中载明导游服务费用,【第六十条】,包价旅游合同应当载明的信息,第六页，共29页。,【第六十一条】旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害 。,提示投保人身意外伤害,第七页，共29页。,3.旅行社依法可以减免责任的信息,4.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等,2.旅游活动中的安全注意事项,1.旅游者不适合参加旅游活动的情形,5.法律、法规规定的其他应当告知的事项,【第六十二条 】订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项：,在包价旅游合同履行中，遇有前款规定事项的，旅行社也应当告知旅游者。,旅行。

4、社应当履行告知义务,第八页，共29页。,变更,二、旅游合同的解除与变更（63-69）,第九页，共29页。,旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。【第六十三条第一款】,因未达到约定人数旅行社可以解除合同的规定,境内旅游提前七日,出境旅游提前三十日,第十页，共29页。,因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。【第六十三条第二款】因未达到约定的成团人数解除合。

5、同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。【第六十三条第三款】,第十一页，共29页。,旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。 【第六十四条】,合同,旅游者将自身权利义务转让给第三人,小王,老王,第十二页，共29页。,旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。【第六十五条】,旅游者任意解除合同的规定,第十三页，共29页。,必要的费用扣除1.旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必。

6、要的费用：行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%； 行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；行程开始当日，按旅游费用总额的60%。2.在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：旅游费用行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用行程开始当日扣除比例)旅游天数已经出游的天数。如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。境内旅游示范合同,旅游者任意解除合同的规定,第十四页，共29页。,3.从事违法或者违反社会公德的活动的,4.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的,2.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的,1.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的,5.法律规定的其他情形,【第六十六条】旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：,旅行社在法定情形下可以解除合同的规定,第十五页，共29页。,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，。