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1、学 习 目 标,知识目标,能力目标,了解网络营销的含义、特点和基础 了解网络营销的心理优势和不利心理反应 理解网络营销的职能和营销市场要素的变化 掌握顾客网上购买决策和厂商网络营销心理策略,运用网络营销知识分析顾客网上购买决策心理 能够在网络营销活动中运用网络营销心理策略,导 入 案 例,麦包包之所以能够破茧成蝶,运用了哪些网络营销心理优势?采取了怎样的网络营销心理策略?,学习与思考,任务一 网络营销的心理特点与基础,一、网络营销的含义与心理特点(一)网络营销的含义 指企业为实现营销目标,利用互联网及相关技术开展的各种营销活动。(二)网络营销的心理特点 1.增强消费的主动性 2.创造个性化消费
2、的可能性 3.实现购物的快捷、方便性 4.追求物美价廉的经济、实用性,【知识链接】网络营销不等于电子商务,任务一 网络营销的心理特点与基础,二、网络营销的基础(一)技术基础:互联网络的崛起(二)理论基础:网络整合营销和直复营销理论的发展 1.网络整合营销理论 2.网络直复营销理论(三)观念基础:消费者价值观的变化(四)现实基础:商业竞争的日益激烈化,任务一 网络营销的心理特点与基础,三、网络营销的职能与营销市场要素的变化(一)网络营销的职能 1.网络品牌 2.网站推广 3.信息发布 4.销售促进 5.网上销售 6.顾客服务 7.顾客关系 8.网上调研,【案例5-1】绿盛联姻天畅网上网下都可吃到