酒店客房物品配备课件.ppt

饭店服务技能综合实训–前厅客房服务-第十一专题-前厅销售技巧课件.ppt

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1、酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店的客房里应该配备有哪些物品呢？,酒店的客房里应该配备有哪些物品呢？,客房用品配置的规格客房用品包括一次性消耗用品和多次消耗的用品。一次性消耗用品是指供客人一次性使用消耗或用作馈赠客人而供应的用品，如洗漱用品、拖鞋、香皂、信封、明信片、礼品袋、针线包等，也称供应品。多次性消耗品是指可供多批客人使用，但是不能让可燃带走的客用品，如布件、烟灰缸、酒具等，也称客房备品。下面以五星级酒店的客房为例做具体说明。,客房用品配置的规格,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店客房应该具备5个功能区域，哪5个呢？1、睡眠休息区2、起居活动区3、书写整理区4。

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餐饮服务食品安全知识培训,一食品安全法概况二餐饮服务许可情况三日常监督检查,一食品安全法概况,大家都知道，过去在餐饮行业执行的法律叫做食品卫生法，2009年月日开始施行食品安全法。 从卫生到安全，食品安全立法不仅是法律名称的变化，更是监管理,

2、、储物区5、盥洗区,酒店客房应该具备5个功能区域，哪5个呢？,客房配置一对于门的要求要能自动闭合要有门窥镜、门铃、电子安全锁、防盗装置（安全扣）门把手后面要悬挂早餐挂牌需要有DND和房间打扫灯，若无，也应在门把手后挂牌要有密封条，隔音效果良好门的材质和装修与房间的材质和装修一致,门,客房配置一门,酒店客房物品配备课件,客房配置二睡眠休息区1、床2、床头柜,客房配置二睡眠休息区,1、关于床的要求软床垫布草棉含量是100%应有三种不同选择的枕头床垫上方有垫衬毛毯床罩,1、关于床的要求,床垫垫衬,床垫垫衬,床罩,床罩,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,2、关于枕头的要求准备软硬度不同的3个。

3、枕头，以满足客人对枕头软硬、大小、厚薄的不同需求。如：海绵枕,护颈枕,香薰枕,防过敏枕,糖果枕,荞麦枕,纯棉软枕, 羽绒枕 ,2、关于枕头的要求,3、关于床头柜应有电话机（酒店专用）、便签本、电话本床头有一键式的灯光总控开关有床头照明灯,灯光总控开关,3、关于床头柜灯光总控开关,酒店客房物品配备课件,客房配置三起居活动区1、茶几2、沙发椅3、茶杯4、茶壶5、烟灰缸,客房配置三起居活动区,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,客房配置四书写整理区1、写字台2、椅子3、台灯4、文件夹5、台历6、电话,客房配置四书写整理区,酒店客房物品配备课件,酒店。

4、客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,客房配置五储物区1、衣橱2、行李柜3、小酒吧4、小冰箱,客房配置五储物区,1、对于衣橱的要求一般要求深度不低于55cm，宽度不低于110cm一般不少于4个西服架，2个裤架，2个裙架按人数配置浴袍有衣橱照明灯（一般自动）有保险箱、洗衣袋、购物袋、熨烫板、备用枕、备用被/毯,1、对于衣橱的要求,酒店客房物品配备课件,2、对于行李柜,2、对于行李柜,酒店客房物品配备课件,3、迷你吧及小冰箱50%以上的房间配备迷你吧配有饮料和食品干净无异味,3、迷你吧及小冰箱,酒店客房物品配备课件,4、客房便利设施电热水壶、凉水壶（或者矿泉水）、茶具、免费茶叶、饮用水杯咖啡及咖。

5、啡杯碟垃圾桶,4、客房便利设施,5、关于电视一般不小于25英寸，彩色电视电视节目一般要有30套有电视节目卡,5、关于电视,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,客房配置六盥洗区洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、镜子、电吹风、独立密封包装的女性用品、护手霜、干手机、独立通风良好的吸烟室，（座便器的）一次性座便垫、沐浴液、洗发液,客房配置六盥洗区,酒店客房物品配备课件,1、浴缸卫生间的淋浴、浴缸和恭桶应该分开,1、浴缸,酒店客房物品配备课件,2、淋浴要有防滑措施要有良好的下水功能要提供必要的洗浴用品喷头的高度在1.8m-1.9m左右,2、淋浴,酒店客房。

6、物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,3、马桶,3、马桶,4、云台面盆选择高档材质配置化妆镜、梳妆镜、洗漱用品配备电源插座下方配备衣篓和体重秤,4、云台,酒店客房物品配备课件,5、卫生间“五巾”浴巾，洗澡后搽干身体或是围着用的，尺寸最大 面巾，搽脸用的，有点类似于家里的毛巾 澡巾，用于洗澡时擦拭身体地巾，一是用来防止脚滑 而是可以用来搽脚也可以站在上面不用穿拖鞋然后站在浴室里照镜子 方巾，这些部草里最小的 形状是方形 用来搽手或是简单的擦干用,5、卫生间“五巾”,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,6、洗漱用品,6、洗漱用品,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,酒店客房物品配备课件,感谢聆听,感谢聆听,。