提升管理者的组织协调能力.docx

品质例会的会议流程.docx

一 明确定位:品质部门是发现和解决品质问题的枢纽部门,品质月会是检视事业部质量工作有效性,检讨各部门质量问题发现与问题解决效果的会议,品质部门要代表事业部扮演好质量问题的呈现者和解决措施的跟踪评价者的角色.二发现问题的途径:1通过重要指标未,

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1、一、组织与协调1、协调的概念组织协调是组织中各要素间的关系，以达到组织目标的目的。如果员工不配合，工作就无法发挥，反而会造成麻烦，带来痛苦和麻烦。而如果你是一名领导者，那么你的聪明就在于如何合理地安排员工的工作，并且协调他们的工作。2、协调作用统一作用：表现为思想意识的统一，步调一致，朝着既定的目标迈进。(增强目标，减少开支)引导作用：使组织中的人员能够理解上级的意愿，或者是上级的决策，从而使他们能够适应自己的工作。(指明了方向)控制作用：对不稳定因素进行有效的控制，保证工作体系在任何时候都朝着预定的目标发展。员工需要持续地协调各种不同的信息，而协调的过程也是一个控制的过程。(解决内讧)扩大职

2、能：在公司里，分工越来越流行，越来越多的经理开始倡导这种工作模式。通过对多个部件的优化，使其整体的作用超过各部件的总和，达到112的作用。一个好的队伍，并不是所有的人都是出色的，而是他们的默契。3、协调模式(1)内部协调包括上行、下行、平行协调。无论你与上级沟通、认同上级、激励、制约、与同级合作、适度竞争，都需要协调好。一个成功的人，不需要有很高的 IQ，但是他必须有很高的情商。擅长协调，不管是多项工作，都能分工明确、轻松自如，工作表现优异。不擅长协调的人，就像是在做一件很轻松的事情。二、沟通交流方式沟通其实就是人们在工作中沟通、沟通信息、表达思想、表达情绪的一个过程。大致可以分成如下：(1)

3、按交流内容的不同，可以将其分为两类：工具式交流与表达式交流工具式交流：公告，公布有关方法;表达式交流：项目会议，会议，会议，这些交流都是通过情绪交流来达成目标。人文精神也变得更加强大和更加重要。表达式交流的效果也会比使用工具式交流更具影响力。(2)从交流的角度来看，可以分为垂直交流与水平交流。垂直交流：由上至下或从下向上的交流(上司将文件传达给下级，下级向上司报告)横向交流：并行交流(3)根据交流的组织架构，可以将其划分为正式交流与非正式交流。官方交流：发布和提交文档、协商、会议、报告等;非正式交流：非正式会议，闲聊等。非正式交流可以获取更广泛的信息，但是却很容易被扭曲和传播。三、有效的沟通交

4、流方法(1)营造一个交流的良好氛围(2)学习如何有效地倾听10个有效倾听的关键：少说多听，别插嘴;轻松自在地交谈，消除紧张和紧张;表明有谈话的兴趣，但不能冷漠或不耐烦;尽量避免外部的干扰;设身处地地想问题，表示同情;要有耐性，不能频繁地打断他人的对话;要有节制的心情，要镇定;勿随意发表意见或辩论;提问，表现出完全倾听和理解的心情;说多听。(3)加强交流技巧加强交流技巧的关键是：一是传递有效的讯息，二是言行一致，三是提升企业的信任。(4)提高语言表达能力在进行交流时，要尽可能地用简单的语言和接受方能听得懂的语言进行交流。管理人员应该通过不断的练习来提升自己的语言和文字表达，多练习，在日常生活中多向他人学习，从他人得体、风趣的话语中感受到其中的妙处，从而增强自己的表达技巧。(5)“韧”性交流交流时，一次交流往往无法达成目标，必须反复与目标进行反复的交流，这就要求在交流中培育“韧”。在沟通的过程中，要“锲而不舍”，把握每一个机会、每一个细节，反复、深入地沟通，直至达成沟通的目标。(6)注重处理交流的详细情况交流的具体内容包括音调，语气，节奏，面部表情，身体姿态和细微的运动。