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1、企业管理概论公共管理学院：,课程简介,针对非经济管理类专业的人才培养目标，以了解、理解必备的经济与管理的基本知识为出发点，介绍了企业管理的基本理论、方法及实务。主要内容包括：管理与企业管理、企业组织与战略、企业资源管理、企业运作管理和企业变革与发展。,参考书目,教材尤建新主编：企业管理概论（第三版），高等教育出版社2006年版。参考书目黄速建，黄群慧主编，现代企业管理变革的观点，经济管理出版社2007年版邬适融主编，现代企业管理理念、方法、技术（第二版），清华大学出版社2008年版美罗宾斯，库尔特著，管理学（第9版），中国人民大学出版社2008年版,参考网站,慧聪网http:/,教学大纲,第一

2、周 企业管理概论（上）第二周 企业管理概论（下）第三周 企业组织结构第四周 企业战略管理第五周 人力资源开发与管理第六周 公司理财第七周 市场研究与市场营销（上）第八周 市场研究与市场营销（下）第九周 期中考试或讨论第十周 生产运作管理第十一周 质量管理第十二周 企业物流与供应链管理第十三周 企业变革与发展第十四周 创业型企业的成长过程和管理（上）第十五周 创业型企业的成长过程和管理（下）第十六周 创业论坛第十七周 答疑复习,第一讲 企业管理概述,主要内容组织与管理企业与企业管理西方经典的管理理论,走进管理猎狗与兔子,目标动力长期的骨头骨头与肉兼而有之,组织是对人员的一种精心的安排，以实现某些

3、特定的目的。管理的任务就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。,需求的无限性,资源的有效性,群体,管 理,协 同,组织的形成,一、什么是组织,胡夫金字塔塔高146.5米，由230万块1.5吨至160吨大小不等的石料堆砌而成，总重量为684万吨，是公元前 2560 年由10万人花 20 年时间建成的。,组织劳动是人类走向文明的一个重大步骤，管理阶层的出现时社会分工的结果。,有人类社会就有管理,管理的普遍性,专家治国：1952年10月，以色列国第一任总统哈伊姆魏兹曼去世。“国不可一日无君”，政府官员们极力推荐爱因斯坦接任第二任总统。其一因为他是犹太人，其二因为他是全世界最受尊敬的大科学家。对

4、该倡议，议会一致通过。谁曾想，爱因斯坦接到邀请函立即写了回信，内容完全出乎大家预料。爱因斯坦在回信中说：“我这个人，自然科学也只懂得一点儿，关于管理我一窍不通，因为人是最复杂的，至于治国就更不要说了。”,管理的科学性,组织与它所出的环境发生着持续的相互作用，是一种开放系统。,组织是一个开放系统,二、什么是管理,管理(Management)是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。管理定义的四层含义：第一，管理是一个过程第二，管理的核心是达到组织既定的目标 第三，管理的手段是优化配置组织拥有的各种资源 第四，管理的本质是协调,管理的目的,管理的效率和效果效率（efficiency）

5、是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出效果（effectiveness）所从事的 工作和活动对投入后的产出与组织目标性的一致性,目标实现程度,管理的职能,管理职能与过程,实现组织目标,三、谁是管理者,管理者（Managers）是组织中有权指挥他人活动的人 按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者,管理角色,人际管理角色，包含了人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责信息管理角色，有效地获取信息，处理信息和发布信息决策制定角色，决策和推动决策的实施,明茨伯格的管理角色理论,管理技能,技术技能能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力人际技能与其他人能够一起有效

6、开展工作的能力概念技能对复杂情况进行抽象和概括化的能力,罗伯特卡茨的管理技能模型,四、什么是企业,市场机制运行过程中的企业,2009年，公司为81%的人口提供工作，构成了全球经济力量的90%，创造了全球94%的生产总值。在全球100大经济体中，51个是公司，49个是国家。有161个国家的财政收入比不上沃尔玛公司，10个最大的公司的收入超过最小的100个国家的GDP的总和。,公司的力量,企业的目标范畴,市场地位 技术革新 生产率和生产能力 资源 获得利润 管理者的成就和发展 职工的成就和态度 社会责任,追求利润是企业的唯一目的?,企业的含义,通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。,企业必须具备的基本要素,拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金具有开展一定生产规模和经营活动的场所具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者从事社会商品的生产、流通等经济活动进行自主经营，独立核算，并具有法人地位生产经营活动的目的是获取利润,中华人民共和国企业法人登记管理条例,第七条 申请企业法人登记的单