0有效沟通协调与冲突管理课件.ppt
有效溝通協調與衝突管理,202288,2,溝通的意義,溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動.溝通就是什么人說什么話,經由什么路線傳至什么人,而達成什么效果.溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受 溝通的人,
《【领导力】中层管理者领导力提升培训教程课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【领导力】中层管理者领导力提升培训教程课件.ppt(61页珍藏版)》请在上搜索。
1、中层管理者领导力提升培训教程,目录,引言 管理学我们该怎么学 课程内容 1 理解角色的转变:从IC到管理者 2 用人:发挥现有团队的最大作用 3 发展团队:形成自己的梦之队 4 管理者沟通:意识、方法、能力 5 公司KPI:从公司目标出发,确定好部门关键业务指标 6 个人目标:从部门目标到个人目标、兼顾稳定与发展,管理培训,我们该怎么学,1 看到新的视角2 认可新的视角3 自我觉察4 产生行动,课程内容,1 理解角色的转变:从IC到管理者2 用人:发挥现有团队的最大作用3 发展团队:形成自己的梦之队4 管理者沟通:意识、方法、能力5 公司KPI:从公司目标出发,确定好部门关键业绩指标6 个人目。
202288,1,中国式管理,202288,2,英国依靠工业革命成为世界强国美国和德国凭借电力和内燃机的广泛应用崛起;信息革命大潮中,美国是弄潮儿,日本紧随其后。,国家竞争,202288,3,美国对中国的岛链式封锁;中国的反制;,20228,
2、标:从部门目标到个人目标,兼顾稳定与发展。,目录,引言 1 理解角色的转变:从IC到管理者,IC(Individual Contributor,独立贡献者) 你了解各级管理者的角色定位吗? 你了解各级管理者的能力要求吗?,做管理以来,你的工作心情如何呢?,担负管理工作后的心理曲线 正常的状态,心情低落期X应小于6个月。 心情不好的影响因素:自己的心理状态 与所带的团队的复杂度有关 任度的难度有关 上级的支持有关 与大的环境有关,管理者的成长历程,名言:你可知道,那些使你成为管理者的技能,可能正在阻碍你成为好的管理者?do you know that skills that helped you。
3、 become a manager may prevent you from being a good manager?,个人发展的不同阶段,个人发展的不同阶段, 管理的成功:团队的业绩不断提升。 杰出企业领导的特点:IQ不是超高;也不是极其勤奋;只是能持续进步而已,短期:21次长期:50-60次,各级管理者的能力要求曲线,情绪能力(EQ):感知自已情绪的能力-控制自己情绪的能力-自我调节-感知他人情绪的能力-建立广泛和谐的交往能力。,注:对于智商的要求,在欧美表现出平衡性,而在亚洲有平缓的上升趋势。,管理者的两大核心任务,卓越领导的五种行为:以身作则共启愿景挑战现状使众人行激励人心库泽斯波斯。