超市新型陈列操作指南.docx
超市新型陈列操作指南1主题清晰 在商品的选择以及商品品类搭配上 ,要思路清晰.通过商品告诉顾客 ,我们向顾客推荐的是什么商品 ,为什么要推荐这些商品.商品的选择在精而不在多.2毛利保证 陈列及选择的商品,不仅要有引流的商品,更要有赚毛利的商,
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1、总部管理人员巡店重点与注意事项 巡店是管理层重要的职责之一,是了解营运状况、维护公司标准、跟进公司最新政策、发现机会点的有效途径。巡店时,必须关注所有的营运标准,从天花板到地面,在细节中发现问题,用前瞻性的眼光看待问题。 一、总部怎么巡店?后场重于前场 后场决定前场,现场体现水平。因为后场管理水平直接决定着门店现场管理水平,试想一个门店仓库商品管理无序,前场不可能好到哪里,即使好那也是表面应付的状态。实际上,总经理每周要有10%的时间放在门店现场,总部职能部门经理、总监级干部要有15%的时间放在门店现场,营运经理要有30%的时间放在门店现场,营运督导人员要有50%的时间放在门店现场。总部管理人
2、员持续巡店的几个作用: 01破冰 作为一位中高层管理者,必须有破冰的能力和魅力,走到哪里像春风消融一样,而不是到哪里都是气氛和环境的污染者。门店在经营过程中,难免有很多事情难以解决。作为总部的领导层,就要想办法去解决这些难题,巡店过程就是破冰的过程。这才体现出领导的价值和魅力。 02提升 总部中高层经常巡店,一来可体现公司对门店管理的重视,其次也是对门店工作的促进。巡店也有学问,既不可每次巡店都告诉店长,也不可每次去都不告诉店长,事实上这两种不同的巡店方式收获不同。告诉店长后,门店会努力把门店最佳现场呈现给领导。这个过程本身对门店管理就是一种促进和提升。不告诉门店店长巡店看到的是门店的一种常规
3、现象,可能会发现更多问题,有助于管理的亡羊补牢。不管哪种方式,这个过程中对门店的现场管理工作开展既有促进也有提升。 03收集信息 在巡店过程中,通过与门店店长、经理、员工、顾客直接交流,获取各方面信息,为公司管理调整决策提供依据。同时,在巡店过程中才能发现门店的管理不足,才能发现企业在管理过程中存在哪些不足,才能发现本部门在服务门店过程中还有哪些要推进。 二、管理层如何巡店? 01作为管理者需了解所有门店的管理和操作流程,通过巡店发现问题并解决问题。要把每天至少70%左右的时间用来巡店,巡店过程中记录下现店铺存在的问题和不足,然后找到相关部门的经理告诉他如何去改进,责任落实到人,之后检查是否按