出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库（第1版）试题分布.docx

纪检监察法律竞赛试题（多选862题有答案）.docx

纪检监察法律竞赛试题多选862题有答案多项选择题第1题:根据关于办理职务犯罪案件严格适用缓刑免于刑事处罚若干问题的意见 ,以下职务犯罪行为一般不能适用缓刑或免于刑事处罚的有:备选项:A.不如实供述罪行的 B.不予退缴赃款赃物 C.曾因职务违,

《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库（第1版）试题分布.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库（第1版）试题分布.docx（87页珍藏版）》请在上搜索。

1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库（第1版）试题分布表考试项目 考 试 范 围 分值 总分 题 量 总量 小计 判断 单选 1. 政策、法律法规 国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见出租汽车驾驶员从业资格管理规定网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法巡游出租汽车经营服务管理规定出租汽车服务质量信誉考核办法等国家出租汽车政策、法律法规 14 14 110 110 57 53 2. 服务标准规范 服务流程 7 20 190 68 38 30 车辆服务要求 4 40 20 20 驾驶员服务要求 4 36 18 18 特殊人群服务与服务禁忌 3 28 11 17 服务评价与

2、投诉处理 2 18 10 8 3. 安全运营知识 安全运营生理与心理知识 3 10 130 28 17 11 行车安全与突发情况处置 5 83 40 43 自我安全防范 1 10 5 5 常见危险品的基本知识 1 9 3 6 4. 职业道德 社会责任与职业道德 2 2 20 20 10 10 5. 其他相关知识 运价与计程计价设备使用知识 1 4 50 16 12 4 节能与环保知识 1 10 6 4 交通事故处理 1 10 5 5 应急保障、消防与乘客救护基本知识 1 14 8 6 合 计 50 50 500 500 260 240 目 录 第一部分 政策、法律法规（110题）13 国务院办

3、公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见 出租汽车驾驶员从业资格管理规定网络预约出租汽车经营服务管 理暂行办法巡游出租汽车经营服务管理规定出租汽车服务质量 信誉考核办法等国家出租汽车政策、法律法规（110题）13 一、判断题（57题）13 二、单项选择题（53题）17 第二部分 服务标准规范（190题）24 1. 服务流程（68题）24 一、判断题（38题）24 二、单项选择题（30题）27 2. 车辆服务要求（40题）31 一、判断题（20题）31 二、单项选择题（20题）33 3. 驾驶员服务要求（36题）36 一、判断题（18题）36 二、单项选择题（18题）37 4. 特殊人群服务与服务禁忌（28题）40 一、判断题（11题）40 二、单项选择题（17题）41 5. 服务评价与投诉处理（18题）44 一、判断题（10题）44 二、单项选择题（8题）45 第三部分 安全运营知识（130题）46 1. 安全运营生理与心理知识（28题）46 一、判断题（17题）46 二、单项选择题（11题）48 2. 行车安全与突发情况处置（83题）50 一、判断题（40题）50 二、单项选择题（43题）53 3. 自我安全防范（10题）59 一、判断题（5题）59 二、单项选择题（5题）