职场礼仪测试题目

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职场礼仪测试题目

1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ） A．白色的  B．深色的  C．浅色的  

2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？ （A ） A．在与人谈话时不停地查看或编发短信  B．在内容后面署名 C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略  

3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？  （ B） A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C．西装的外袋不宜存放物品  

4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？ （A ） A．未经主人邀请和许可，不进入卧室  B．入座之后不能走动 C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间  

5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（ A） A．应小声与客户交谈核对 B．应大声读出来请客户确认C．应请客户大声读 出来确认  

6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？ （ A） A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重  B．目光应转向他处，以表示对对方 的尊重 C．目光看哪里都行，只要热情就好  

7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A ） A．事先征得对方同意方可提供帮助  B．不必征询对方，迅速直接上前帮助 C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助  

8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（ A ） A  尊者决定  B晚辈 C下级

9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ B  ） A  2分钟B  3分钟C  5分钟  

10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（ A ） A．自己先进入并操控电梯B．请客人先进入并操控电梯C．谁方便谁先进 入电梯  

11、在正式场合，女士不可穿  ( C ) A.旗袍B.中式上衣配长裙长裤 C.超短裙 D.西式套裙或连衣裙  

12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全 部扣子。 A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣  

13、邀请方发出邀约应至少提前( B )天。重要活动需提前一周以上。 A.二 B.三 C.一 D.四  

14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。 A.第四与第五 B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六  

15、主人一般应送客人到 ( D ) A.办公室门外 B.楼门外 C.院门外 D.自己的视野之外  

16、穿着旗袍或裙裤，长度应在(A )处。 A.过膝 B.膝盖以上 C.小腿 D.大腿  

17、佩戴首饰不应超过( C )件。 A.五 B.四 C.三 D.二  

18、职业女装的颜色应以( A )为主。 A.深色 B.艳丽的颜色C.活泼跳跃的颜色 D.浅色  

19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是 ( B ) A.蓝色 B.白色 C.灰色 D.咖啡色  

20、领带下端最好应 ( B ) A.与西装上装衣长相当 B.在皮带上下缘之间 C.越长越好 D.比皮带下缘略长一点  

21、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听 A 一声 B 两声 C 三声 D 四声  

22、一般最佳的握手时间是（A  ）秒 A 3－5秒 B 5－6秒 C 10秒 D 30秒  

23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的 （ A） A 一般情况下，左手持刀，右手持叉。 B 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 C 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 D 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。  

24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为  （ B ） A 内强素质 B 外塑形象 C 增进交往 D 使问题最小化  

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25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（ C ） A 以对方为中心原则 B 以相互沟通为原则 C 以互相尊重为原则 D 以合乎标准为原则  

26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（ B ） A 半米之内B 0.5－1.5米之间 C 1.5－3米之间  D 3米以上  

27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（ B ） A 10分钟，20分钟  B 10分钟，30分钟 C 20分钟，30分钟  D 10分钟，10分钟  

28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是 （ B ）A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 B 和人交谈时，应从下面注视对方 C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜 D 握手时应目视对方，面带微笑。  

29、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？ A 副驾驶座B 后排右侧 C后排左侧  D 司机后排对角线  

30、使用手机的不正确做法是： A  女士将手机挂在脖子上 B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D、手机不适合传递重要商业信息的  

31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是 A 主人的左侧B 主人的右侧 C主人的对面D面对门的位置  

32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？ A 名片不能随便涂改  B 名片上不提供私宅电话 C名片上不印制两个以上的头衔 D名片上不准印名言警句  

33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( D) A 名片正面朝向接受方  B 双手拿着名片两个上角 C右手拿着名片上角 D左手拿着名片上角  

34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁 (D A下级 晚辈 主人 B上级 长辈 嘉宾 C上级 晚辈 嘉宾 D下级 晚辈 主人  

35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( C) A 前排为上  B 居中为上  C 以右为上  D 以左为上  

36 、 商务礼仪的首要原则是(B ) A 尊重为本  B  规范为本  C 友善为本D 招待为本  

37、“跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。 A  规范性  B 对象性C  制度性D  针对性  

38  按商务礼仪，引导者应在客人的 (A ) A  左前方引路 B  左后方指路  C  右前方引路  D （ A ）（ D ）（ D ） ) 右后方指路

39、公务场合应着(A ) A 制服  B  时装  C 礼服D 民族服装

40、自我介绍时要避免( B) A 先递名片，再做介绍  B 先做介绍，后递名片  C  长话短说  D 内容完整  

41、 职场可以交谈的内容(D ) A 国家秘密  B  私人问题  C 议论同事  D  合同问题  

42、 陌生场合不可谈  (A ) A  个人问题  B 哲学  C 文学  D 天气  

43、  ( D )座次排列不是商务交往中的基本规则。 A 面门为上  B  以左为上  C  居中为上  D  离远为上  

44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的  (D ) A、用后跟着地走路 B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C、男性在任何场合都可戴着手套握手 D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠 地弯下  

45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的 ( C ) A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好 B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行 C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可 D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交  

46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适  ( D ) A、职务称呼B、 代词称呼  C、亲属称呼 D、头衔称呼  

47、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼 节是： ( B ) A、亲吻礼 B、拥抱礼 C、吻手礼 D、贴面颊  

48、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：  （ D ） A、55%B、65% C、75% D、85%  

49、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有 （ B ） A.与众不同  B.同质同色C.不能佩戴  D.彰显价值  

50、女士跷二郎腿的坐姿是  （ A ） A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮 B、男士可以，女士不可以

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