物业公司保安礼仪培训PPT课件（带动画）.pptx

在疫情防控实战复盘会上的讲话.docx

在疫情防控实战复盘会上的讲话此次面对突如其来的疫情，各相关单位部门听从集团公司党委安排，第一时间冲得上立得住打得赢，牢牢承担政治责任和社会责任。我代表集团公司党委向本轮抗疫作出贡献的指挥调度小组运输专班后勤保障组党员干部以及未参会的广大转运,

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1、,保安礼仪,LOGO,培训人：XXX,时间：XXX,培训,引言,处事原则,工作服务态度,仪容标准,1,2,3,4,文明用语及工作忌语,5,录,目,PART 01,LOGO,培训人：XXX,时间：XXX,引言,引言,塑造自己： 不管你以前怎样，成为这个行业中的一员，你就有绝好的机会来重新塑造自己。你学到的不仅只有工作知识，还有做人的道理，到那时你会惊喜地发现，“气度高雅、风度翩翩”己不再只是演员的代名词，也许它在你身上己得到更淋漓尽致的表现。请牢记，你的一言一行代表着行业的形象，同时也是衡量你道德水准高低和有无教养的尺度，是你步入现代文明社会的名片。,你的道德： 服务行业是社会文明的窗口，对员工。

2022年度基层党组织年终工作总结报告共三篇.docx

2022年度基层党组织年终工作总结报告共三篇一2022年是党带领人民踏上新的百年征程的第一年，是党的二十大召开之年，也是十四五规划承上启下的重要一年，可以说是党和国家发展历史上具有特殊意义的年份。一年来，我支部坚持以习近平新时代中国特色社会,

2、的基本要求就是要遵守社会公德，不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的，因为企业的形象由社会来确认。,PART 02,LOGO,培训人：XXX,时间：XXX,处事原则,尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一中至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。。

3、,古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要热情大方，又不能轻浮谄谀。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。,指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或企业被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实，这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是：你的正直应是勿庸置疑的不正直是多少谎言也掩饰不了的。,指人的举止行为。当与。

4、他人进行商务交往时，风度都可以向对方表明自己是否可靠，行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的。,PART 03,LOGO,培训人：XXX,时间：XXX,工作服务态度,01,03,02,04,服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配,严于职守-紧守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗,正直诚实-对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阴奉阳违,团结协作-班组之间、队员相互之间要互相配合，同心协力地解决困难,礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度，“请”字当头、“谢”不离口,友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式,耐心对客户的要求应认真、耐心聆听，并尽量在不违背公司规定。

5、的前提下办理,乐观以乐观的态度接待客户,热情尽可能为同事和客户提供方便，热情服务,平等一视同仁地对待所有客户，不能厚此薄彼,1,2,4,6,3,5,PART 04,LOGO,培训人：XXX,时间：XXX,仪容标准,值班时间应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露，不得披衣、挽袖、卷裤腿,举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣袋内，不准上班时吃零食、嚼口香糖，不得搭肩挽臂,不得留长发、大鬓角,集体活动应积极参加、遵守秩序,1,3,2,4,PART 05,LOGO,培训人：XXX,时间：XXX,文明用语及工作忌语,先生(小姐)：请留步，您找谁，麻烦您登记一下； 先生(小。

6、姐)：请别急，有话慢慢说； 先生(小姐)：请您停车入位； 先生(小姐)：对不起，请您不要吸烟； 先生(小姐)：对不起，这是内部电话,不能外借； 先生(小姐)：请不要生气，有话好好说； 先生(小姐)：对不起，我不能为您提供超规定的服务； 先生(小姐)：请您出示您的证件。,1.您好, 先生/小姐，请问您去哪里?2.对不起，先生/小姐，请您在这里登记,谢谢!3.对不起，先生/小姐，请您不要大声喧哗或打闹，谢谢!4.对不起，先生/小姐，请您不要激动，有什么意见可以向我们上级领导反映，谢谢您的合作!,请根据不同情况运用上述语言；1.语气热情诚恳，面带微笑，身体端正，目视客人；2.态度和蔼、不失严肃，语言简洁达意而不失委婉客气，仪态大方；3.语言诚恳，不得带有厌烦情绪，目光专一，站姿端正。,演示完毕,LOGO,培训人：XXX,时间：XXX,感谢聆听,。