【职位管理】部门职能梳理与岗位分析培训课件.ppt

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1、部门职能梳理及岗位分析培训,部门职能分析培训,部门职能和岗位职责不清会带来横向和纵向一系列的管理问题,组织结构中部门职能常见的问题,甲乙两个属同层次部门的职能有交叉部分,甲乙两个属不同层次部门的职能有重叠部分,应该由甲部门负责的职能现在由乙部门负责,职能交叉,甲,乙,甲,乙,职能重叠,职能错位,甲乙两个属同层次部门的职能中有缺失部分,职能空档,流程或权限设计问题导致职责遗漏或者职责虚位,如甲部门名存实亡,对乙部门失去控制,甲,乙,甲,乙,乙,甲,甲,乙,职能虚位,部门职能梳理的前提和定义,部门职能梳理的前提:以描述部门现在工作的职责现状为主,并根据实际工作需要提出调整建议(立足现在,着眼未来)。

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1,6S现场管理,郴俐唯潮优横请己曰铸喉鸡揽妆狰慨剔豢迎障炔炸街纹吟宛丸蘸置粕初国6S现场管理讲解最终6S现场管理讲解最终,2,前言,在现场管理中,我们不厌其烦地教育员工做整理整顿清扫,其目的并不只是希望将东西摆好设备擦干净而已。最主要的是,

2、,前提,部门职能梳理是组织结构设计的重要环节,把需要组织完成的复杂工作按照工作流程思路尽可能分解成最小的单元,分解成独立的、可操作的作业项目,将部门职能系统化、规范化、清晰化,定义,部门职能梳理的目的和标准,使各项职能具体化,使之能够执行和落实发现职能交叉、职能缺失和职能错位现象为后续的其他组织设计工作提供前提条件,部门职能梳理的基本要求,职能梳理的基本要求,1,2,3,4,业务活动的独立性,业务活动的操作性,业务活动的连续性,业务活动的互斥性,部门职能梳理方法论按两个维度进行职能梳理,天地纵横部门职能梳理工具,纵向上将部门职能分解为彼此相对独立的职能模块,横向上将每一块职能按照管理功能进行细。

3、化描述,职能分解,部门职能梳理的维度之一 纵向的职能分解,一级职能,部门存在的目的和意义,即组织赋予部门的主要职能,部门承担的主要业务和管理职能,二级职能,从一级职能之下分解的若干项子职能(职能模块),这些职能严格讲都是比较宏观的,是某一方面的工作,三级职能,从二级职能分解的具体业务活动,三级职能都是一些具体的作业项目,是可以操作,部门职能梳理(示例) 一、二级职能,部门职能梳理的维度之二 横向上将每一块二级职能按照PDCA管理循环法进行细化分解为三级职能,PLAN计 划/规划/制度通过调查研究进行现状分析,找出存在的问题找出存在的问题后,分析产生问题的各种影响因素从问题的主要影响因素来着手解。

4、决问题制定工作计划和相关管理制度,DO实 施计划的执行,CHECK检 查根据计划的要求检查实际执行结果根据检查结果进行总结,把成功的经验和失败的教训总结出来,对原有的制度和标准进行修正,巩固已经取得的成绩,ACTION & LEARNING改善措施及学习提出这一循环尚未解决的遗留问题,并将其转到下一循环,PDCA循环法分解的具体方法,履行该职能需要做哪些计划?制定哪些规则?,履行该职能需要组织哪些工作?需要承担哪些工作?,履行该职能需要进行哪些协调工作?需要如何配合开展工作?,履行该职能需要做哪些指导?需要实施怎样的监控?,部门职能梳理示例三级职能,部门职能的编写要求,一级职能编写要求:,用名。

5、词性短语概括本部门的主要业务和管理职能。,二级职能编写要求:,用一个名词性短语概括从一级职能分解的二级子职能。,三级职能编写要求:,用一个句子来描述从二级职能分解的具体的业务活动。格式:动词+事项避免采用模糊化动词如“负责”、“处理”、“管理”、“领导”等,以明确 权责,避免歧义。具体可参见规范动词表。描述的是工作内容的基本事实,而非对之进行评价或提出主观要求。,部门职能描述的典型错误职能描述不够明细,某公司销售部部门职能,1.保证按时、按量完成公司 下达的销售任务;,修改前,修改后,1.产品销售1)拟定公司年度、季度销售目标,报总工程师;2)汇总客户需求,拟定月度生产建议计划,报总工程师;3。

6、)拟定公司价格政策,报销售副总审批;4)联系客户,洽谈业务,签订合同;5)承担销售回款任务;6)协调财务部门开具发票;7)协调财务部门核销退税工作;8)筛选并确定产品销售的承运方;9)督促供应部库房发货,跟踪货物运输情况;10)配合提供上级有关单位需要的公司销售情况信息;,职能描述过于笼统,部门职能描述的典型错误部门职能与工作要求混淆,部门职能描述的典型错误 使用程度副词,1.用心辅导新员工工作,使其在规定时间内正式上 岗.,典型错误实例一,5.做好车间相关技术信息的收集和反馈工作 1)调查其它厂家生产技术水平 2)分析国内外先进生产工艺 3)反馈车间工艺问题6.抓好车间技术队伍建设,做好操作人员的技术培训和提高工作 1)拟定车间职工培训计划 2)筹备职工考评,以对培训做出效果评价 3)收集职工的技术合理化建议.,典型错误示例二,部门职能描述的典型错误-动词使用不当,4.合理化建议,节能降耗 1)提出合理化建议 2)组织实施合理化建议.,典型错误实例一,2.负责土盐生产进度和生产收率 1)审核并整理岗位批生产记录,并对收率统计汇总; 2)填写岗位原辅材料申请表,确保正常生产3.负责土盐。

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